پروژه مدیریت کیفیت و بهره وری در بیمارستانهای آموزشی شهر اردبیل

3,000 تومان

مديريت كيفيت جامع تلاشي است پيگير براي بهبود مستمر فرايندها، توليدات وخدمات سازماني درجهت تامين نيازهاي مشتري يا ارباب رجوع،تقويت اهرم رقابتي ودستيابي به سطح بهينه انجام كاردررابطه با شرايط متغير محيطي . در واقع مدیریت کیفت جامع يك سيستم مديريتي با مجموعه اي از اصول عملياتي است كه پايه واساس بهبود تدريجي وپيوسته سازمان بوده ودرراستاي اجراي آن تمام اعضاي سيستم درگير شده وتلاش مي كنند.هدف ازاجراي  این سیستم جلب رضايت مشتري ،چه در حال حاضر وچه در آينده است.

توضیحات

فایل بصورت word و 80 صفحه است.

مقدمه: 

بيان مسأله تحقیق :

تعريف مفاهيم و واژه ها:

مديريت كيفيت جامع  (تي.كيو.ام) 

كيفيت

بيمارستانهاي آموزشي

مشتري

1-4- اهداف تحقیق

هدف کلی: تعیین وجود زمینه های اجرائی مدیریت کیفیت جامع در بیمارستانهای آموزشی شهر اردبیل.

اهداف اختصاصی

هدف کاربردی

سؤالهای تحقیق

مبانی نظری تحقیق

تاريخچه كيفيت

فلسفه مديريت كيفيت جامع

فلسفه دكتر دمينگ

فلسفه ژوران 

فلسفه كرازبي

تعاريف بنيادي در مدیریت کیفیت جامع

اصول اساسي در مدیریت کیفیت جامع

  • بهبود مستمر مراحل توليد يا ارائه خدمات
  • تاكيد بر نياز مشتري و كسب رضايت وی
  • پيشگيري از بروز مشكل
  • آموزش مداوم كاركنان
  • تعهد مديران ارشد( تعهد در برنامه ریزی وتعهدعملی)
  • مشارکت عمومی كاركنان

7-  تعهد به نوآوري وخلاقیت

8- ارزیابی کیفیت با ارزیابی فرایندها وعملکردها

الزامات اجرایی مدیریت کیفیت جامع

مديريت كيفيت جامع در بيمارستان

مفهوم كيفيت خدمات بهداشتي ودرماني

ابعاد کیفیت در بهداشت ودرمان

اصول کیفی مراقبتهای بهداشتی درمانی

عوامل مؤثر بركيفيت خدمات بيمارستان

ارزيابي كيفيت خدمات بيمارستاني

شاخصهاي بيمارستاني

تضمين كيفيت جامع در بيمارستان

شرایط اجرای مدیریت کیفیت جامع در بیمارستانها

موانعی که برسر راه مدیریت کیفیت جامع وجود دارد:

مروري بر مطالعات انجام شده

نوع وروش مطالعه

جامعه مورد مطالعه

حجم نمونه و شیوه نمونه گیری

روش گردآوري داده ها

ابزار گردآوری داده ها

روایی و پایایی ابزار سنجش

روش تجزیه تحلیل داده های آماری

نتایج تحقیق

تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی

تحلیل سوالهای پژوهشی مربوط به ابعاد زمینه های تحقق (TQM) دربیمارستانهای مورد مطالعه

  • نگرش مدیران وکارکنان
  • -آموزشهای ارائه شده
  • – تعهد مدیران ارشد
  • مشارکت عمومی کارکنان
  • خلاقیت ونوآوری
  • ارزیابی کیفیت
  • وضعیت کلی از نظر زمینه تحقق TQM

پاسخ به سوالات تحقیق

بحث ونتیجه گیری

نتیجه گیری

محدوديتهاي پژوهش:

پیشنهادات

فهرست منابع:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پروژه مدیریت کیفیت و بهره وری در بیمارستانهای آموزشی شهر اردبیل”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *